Energiameister

Tooted

Ostu-ja müügitingumused

MÜÜGITINGIMUSED

SMART ENERGY SOLUTIONS OÜ ÜLDISED OSTU- JA MÜÜGITINGIMUSED

1. ÜLDTINGIMUSED

1.1. Käesolevad üldised ostu- ja müügitingimused kohalduvad kõikidele müügitehingutele (sh kauba müügile internetikaupluses energiameister.ee) (edaspidi Internetikauplus), mis sõlmitakse Smart Energy Solutions OÜ (registrikood 16889027, aadress Keki 3-5, 76606 Keila) (edaspidi Müüja) kui müüja ja tema kliendi kui ostja (edaspidi Ostja) vahel, edaspidi viidatud ka kui Pool või ühiselt kui Pooled.

1.2. Müüja pakub Internetikaupluses erinevaid elektrimaterjale, vee-, kütte-, jahutuse- ja ventilatsiooniseadmeid (nt õhksoojuspumbad, õhk-vesi-soojuspumbad, maasoojuspumbad, õhukonditsioneerid) ja lisatarvikuid ning nendega seotud paigaldusteenust. Alljärgnevalt toodud üldiseid ostu- ja müügitingimusi (edaspidi Müügitingimused või Müügitingimus) kohaldatakse igale Ostja ostule, mis on tehtud otse Internetikaupluses või Internetikaupluse vahendusel (nt Müüja poolt müüdavad ventilatsiooniseadmed, õhk-õhk ning õhk-vesi soojuspumbad ja maasoojuspumbad on Internetikaupluses nähtavad, kuid neid saab osta vaid Müüjale hinnapäringu saatmise kaudu, vajutades Internetikaupluses konkreetse toote juures nupule „Küsi personaalset pakkumist“ või saates Müüjale e-kirja info@energiameister.ee). Müügitingimusi kohaldatakse ka ostudele, mille on teinud Ostja, kes on Müüja lepinguline klient ja kes teeb ostu Internetikaupluse kliendikeskkonnas. Juhul, kui mõni osa Müügitingimustest konkreetsele Ostja tüübile või ostule ei kohaldu, siis on see välistus Müügitingimuste vastava osa juures välja toodud.

1.3. Müüja müüb Ostjale kaupu (edaspidi Kaup või Kaubad) kooskõlas käesolevates Müügitingimustes kokku lepitud tingimustega ja Ostja poolt kinnitatud hinnapakkumistega (ventilatsiooniseadmete, õhk-õhk ning õhk-vesi soojuspumpade ja maasoojuspumpade puhul, nii lepingulistele kui mittelepingulistele klientidele), Internetikaupluses nähtuvate Kaupade hindadega (muude Kaupade puhul, mittelepingulistele klientidele) või Internetikaupluse kliendikeskkonnas nähtuvate hindadega (muude kaupade puhul, lepingulistele klientidele). Käesolevaid Müügitingimusi ning Ostja poolt Müügitingimuste ja Ostja poolt valitud Kaupade hindade kinnitust nimetatakse edaspidi ühiselt lepinguks (edaspidi Leping). Ostja maksab Kaupade eest Lepingus sätestatud tingimuste järgi. Juhul, kui Ostjaks on Müüja lepinguline klient, siis moodustavad Poolte vahelise lepingudokumendi Müügitingimused, iga lepingulise kliendiga eraldi sõlmitav raammüügileping/kliendileping ja selle lisad, Internetikaupluse kliendikeskkonnas Ostja poolt teostatud tellimus või Ostja poolt esitatud hinnapäring, Müüja poolne hinnapakkumine ja Ostja kinnitus, et Ostja on hinnapakkumisega nõus.

1.4. Müügitingimused sisaldavad Müüja poolt pakutavate Kaupade paigaldusteenuse tingimusi, sest Müüja müüb Ostjale Kaupu koos paigaldusega (v.a erikokkulepete puhul), et Kaupadele kehtiks täielik garantii.

1.5. Ostja võib Müügitingimuste mõistes olla iga juriidiline või füüsiline isik. Juhul, kui Ostja on füüsiline isik, kes ostab kaupu Müügitingimuste alusel ja tehing ei ole seotud iseseisva majandus- või äritegevusega, loetakse Ostja tarbijaks tarbijaid puudutavate seaduste mõistes (edaspidi Tarbija).

2. HINNAPAKKUMISED JA KAUPADE TELLIMINE

2.1. Kui Ostja soovib osta Müüja poolt pakutavaid ventilatsiooniseadmeid, õhk-õhk ning õhk-vesi soojuspumpasid ja maasoojuspumpasid, siis Ostja saadab Müüjale hinnapäringu, vajutades Internetikaupluses konkreetse toote juures nupule „Küsi personaalset pakkumist“ või saates Müüjale e-kirja info@energiameister.ee. Seejärel tehakse Ostjale Müüja poolt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis hinnapakkumine, mis kehtib 14 päeva, kui hinnapakkumises ei ole teisiti märgitud. Hinnapakkumine ja Müügitingimused muutuvad Poolte jaoks siduvaks siis, kui Ostja on kinnitanud tellitud Kaupade hinnapakkumise kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis (nt e-posti teel). Hinnapakkumises esitatakse hinnad käibemaksuta, kui ei ole teisiti märgitud. Lepingulised kliendid tellivad Kaupu Internetikaupluse kliendikeskkonnas vastavalt kliendikeskkonnas nähtuvatele hindadele.

2.2. Muude Kaupade (mis ei ole ventilatsiooniseadmed ja soojuspumbad) Internetikaupluses ostmisel tuleb Ostjal esitada Internetikaupluses või Internetikaupluse kliendikeskkonnas tellimus, täites ära tellimuse vormiga küsitavad andmed.

2.3. Internetikaupluses Kaupade tellimiseks tuleb soovitud Kaubad lisada ostukorvi. Tellimuse vormistamiseks tuleb täita tellimuse vormil nõutud andmeväljad ning valida sobiv Kaupade kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tellitavate Kaupade ja nende transpordi hind, mille saab tasuda erinevate Internetikauplusest nähtuvate makselahenduste abil.

2.4. Kaupade tarneaeg üldjuhul 1-3 tööpäeva. Täpsema tarneaja teadasaamiseks tuleb Müüjaga ühendust võtta.

2.5. Ostjal, kes on Müüja lepinguline klient, on võimalik Kaupade eest tasuda pärast Kaupade saamist vastavalt eraldi sõlmitud raammüügilepingu/kliendilepingu tingimustele.

2.6. Müügitingimustes sätestatud kohustuste võtmiseks peab Ostja olema vähemalt 18 aastat vana ja teovõimeline. Juhul kui isik tegutseb juriidilise isiku nimel, peab nimetatud juriidiline isik omama täielikku õigusvõimet. Tegutsedes Ostjast juriidilise isiku nimel, kinnitab esindaja, et tal on täielik volitus võtta juriidilisele isikule tehinguga seoses neis Müügitingimustes sätestatud kohustusi.

2.7. Tutvudes Internetikaupluses Müügitingimustega ja vajutades nupule „Olen läbi lugenud ja nõustun tingimustega“, kinnitab Ostja oma nõusolekut nimetatud tellimuse alusel tehtud ostule kohaldatavate Müügitingimustega. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Müüja arvelduskontole (v.a Müüja lepinguliste klientide puhul, kes soovivad Kaupade eest tasuda pärast Kaupade saamist. Nende osas jõustub Leping Müüja hinnapakkumise kinnitamisel (ventilatsiooniseadmed ja soojuspumbad) või Internetikaupluse kliendikeskkonnas tellimuse tegemisel).

2.8. Internetikaupluses müüdavate Kaupade hinnad on märgitud Kaupade juurde. Hinnale lisandub tasu Kaupade kättetoimetamise eest. Kaupade kättetoimetamise tasu sõltub kättetoimetamise viisist. Kättetoimetamise tasu kuvatakse Ostjale tellimuse vormistamisel. Kaupade tooteinfot kontrollitakse, täiendatakse ja ajakohastatakse regulaarselt. Kuna Kaupade tooteinfo pärineb Kaupade tootjate poolt avaldatud teabest, ei võta Müüja vastutust Kauba tooteinfo õigsuses. Kaupade tootepildid on illustratiivse tähendusega.

2.9. Ostja nõustub, et Müügitingimusi sisaldav Leping sõlmitakse elektrooniliselt. Müüja annab Ostjale õiguse salvestada oma (Ostja) tellimuse ja tellimuse tegemisel kehtivate Müügitingimuste sisu ning tegema nendest koopia.

2.10. Vajutades nupule „Olen läbi lugenud ja nõustun tingimustega“ ja sooritades ostu, kinnitab Ostja, et ta on tutvunud kogu tellitud Kaupu puudutava informatsiooniga, sealhulgas sedalaadi Kaupade tüüpiliste põhiandmetega ulatuses, mis on vajalik teadliku ostuotsuse tegemiseks. Juhul, kui Ostja vajab täiendavat informatsiooni või abi (näiteks konsultatsiooni seoses paigaldamise, teiste seadmetega ühilduvuse, teatud funktsioonide aktiveerimise ja muu sarnasega), on Ostjal võimalik ja vajalik kontakteeruda Müüjaga, saates e-kirja e-posti aadressile info@energiameister.ee või helistades alljärgneval telefoninumbril +372 511 0272.

2.11. Pärast tellimuse eest tehtud makse laekumist kinnitab Müüja makse e-posti teel.

2.12. Müüja edastab Ostjale hiljemalt tellimuse tegemise järgsel tööpäeval tellimuse kinnituse. Juhul, kui pärast Ostja poolt esitatud tellimuse kinnitamist selgub, et Müüjal pole võimalik Kaupa tarnida, siis Müüja teavitab sellest Ostjat esimesel võimalusel. Ostja poolt esitatud hinnapäringutele vastab Müüja omapoolse hinnapakkumisega hiljemalt hinnapäringu esitamise järgsel tööpäeval.

2.13. Internetikaupluses sooritatud tellimuste töötlemine toimub tööpäevadel (E-R) kl 08.30-16.00. Laupäeval ja pühapäeval ning riigipühadel tehtud tellimused võetakse töösse järgneval tööpäeval. Kehtib ka “Tulen kaubale ise järele” tarnevaliku puhul. Kauba väljastamine toimub Müüja esinduse lahtioleku aegadel.

2.14. Tarbija annab käesolevate Müügitingimustega nõustumisel ühtlasi Müüjale nõusoleku enda isikuandmete hoidmiseks ja töötlemiseks kooskõlas Isikuandmete kaitse seadusega või mistahes muu sarnase õigustloova aktiga, et kaitsta isikupuutumatust Euroopa Liidu, Euroopa Majanduspiirkonna või mõnes muus riigis. Tarbija kinnitab, et Müüja võib töödelda Tarbija isikuandmeid kooskõlas lepingu tingimustega, Tarbijaga sõlmitud lepingu täitmiseks vastavalt Tarbija taotlusele ja edastada eelnimetatud andmeid isikutele, keda Müüja kasutab Tarbijaga sõlmitud lepingu täitmisel ning kellel on seejuures kohustus tagada Tarbija isikuandmete kaitse.

3. KAUPADE HINNAD

3.1. Hinnad on esitatud Internetikaupluses või Internetikaupluse kliendikeskkonnas olevate Kaupade infolehel või eraldiseisvas hinnapakkumises. Müüja jätab endale õiguse muuta Internetikaupluses või Internetikaupluse kliendikeskkonnas olevate Kaupade hindu juhul, kui muutuvad vahetuskursid, pangatasud, materjali- või tööjõukulud, aga ka seoses valitsuse tegevustega ning muudel Müüjast sõltumatutel põhjustel. Mistahes hinnamuutus ei mõjuta nende Kaupade hindu, mille tellimuse on Müüja kinnitanud.

3.2. Kaupade hindadele lisandub käibemaks, kui arvel ei ole näidatud teisiti.

3.3. Kui ei ole märgitud teisiti, ei sisalda hinnad Kaupade kohaletoimetamise, mahalaadimise, paigaldamise või ladustamise kulusid ega Kaupadega seotud lõivusid, maksusid või muid tasusid ning sellised kulud kannab Ostja.

4. TOODETE ASENDAMINE

4.1. Müüja jätab endale õiguse muuta Ostja tellimust tulenevalt olemasolevatest laovarudest või muudest objektiivsetest põhjustest. Müüja teavitab Ostjat kõikidest sellistest muudatustest enne Kaupade väljastamist. Ostjal on kohustus muudatused kinnitada või tagasi lükata e-posti teel kahe (2) tööpäeva jooksul arvates Müüjalt teate saamisest. Juhul kui Ostja nimetatud kohustust ei täida, on Müüjal õigus Leping lõpetada ja esitatud tellimust mitte täita, olles vabastatud mistahes sellega seotud vastutusest.

5. KAUPADE ÜLEANDMINE

5.1. Müüja teavitab Ostjat koheselt, kui Kaup on Ostjale üleandmiseks valmis. Vastavas teates võib sisalduda ka Kauba tuleviku tarnekuupäev, millal Ostja võib kaubale järele tulla.

5.2. Kauba väljastamine toimub Müüja esinduse või Müüja tarnija esinduse lahtioleku aegadel. Ostjale väljastatakse Kaup isikut tõendava dokumendi (ID kaart, pass, juhiluba) ja tellimuse numbri esitamisel. Isikut tõendava dokumendi puudumisel võib Müüja jätta Kauba väljastamata. Müüja ei vastuta Ostjale tekkinud kahju eest, kui Müüjast mittetulenevatel põhjustel on kolmandad isikud saanud oma valdusse koopia arvest või unikaalse tellimuse numbri ja selle alusel on Kaup kätte saadud.

5.3. Lepingulistele klientidele toimub Kauba üleandmine saatelehe alusel, mille allkirjastavad Kauba üleandja ja vastuvõtja. Ostja tagab, et Kauba vastuvõtjal on kaasas isikut tõendav dokument.

5.4. Kui Ostja tuleb Kaubale järele lahtise transpordivahendiga, tagab Ostja Kauba nõuetekohase kinnitamise, transpordiks sobival viisil pakkimise, kaitsmise sademete jms eest.

5.5. Kui Ostja ei tule Kaubale järele, teavitab Müüja Ostjat vastuvõtuviivitusest, pärast mida kohustub Ostja kolme (3) tööpäeva jooksul Kaubale järele tulema (täiendav vastuvõtuperiood).

5.6. Kui Ostja ei tule Kaubale järele hiljemalt kauba täiendava vastuvõtuperioodi jooksul, siis loetakse Kaup Ostja poolt vastu võetuks ja tellimus nõuetekohaselt täidetuks (VÕS § 209 lg 2).

5.7. Kui Ostja pole Kaubale 60 päeva jooksul täiendava vastuvõtuperioodi lõppemisest järele tulnud, siis loetakse, et Ostja on Kauba omandist Müüja kasuks loobunud.

5.8. Kui Ostja soovib, et Müüja väljastaks ostetud Kauba oma laost Ostja vedajale või kolmandale Ostja poolt Kauba vastuvõtmiseks volitatud isikule, kohustub Ostja seda Kauba tellimuses märkima, tuues välja Kauba vastuvõtja nime ja kontaktandmed. Kauba nimetatud isikule Müüja poolt üleandmisega loetakse Kaup Ostja poolt vastu võetuks.

5.9. Kui Ostja edastab pakiautomaadist Kauba saamise korral pakiautomaadi ukse avamise unikaalse koodi kolmandale isikule, kes avab koodiga pakiautomaadi ukse, loetakse nimetatud isik Ostja poolt Kaupa kätte saama volitatud isikuks.

5.10. Kauba vastuvõtmisel kohustub Ostja (või Ostja volitatud isik) vastuvõetava Kauba, sh selle margi, koguse ja pakendi koheselt üle vaatama ning teavitama Müüjat koheselt kõikidest nähtavatest puudustest või kahjustustest.

5.11. Müüja või Müüja tarnija laost Kauba saamisel on Ostjal õigus keelduda kahjustustega või ebaõige margiga Kauba vastuvõtmisest. Kauba kahjustuste, puuduse või ebaõige koguse kohta teeb Ostja märke kauba saatelehele ja/või arvele ja/või muule tellimusega seotud dokumendile, mis allkirjastatakse Kauba üleandja ja vastuvõtja poolt.

5.12. Kui Ostja saab Kauba kätte pakiautomaadist ja see on nähtavate puudustega või ebaõiges koguses, fotografeerib Ostja koheselt puudustega Kaupa ja teavitab Müüjat Kauba puudusest või ebaõigest kogusest hiljemalt järgmisel tööpäeval. Müüja nõudel esitab Ostja Kauba puudusest fotod.

5.13. Kui Ostja võtab Kauba Müüja või Müüja tarnija laost vastu ja allkirjastab Kauba saatelehe märkusteta, siis loetakse, et Ostja on Kauba üle vaadanud, see vastab tellitule, on nõuetekohase koguse ja kvaliteetiga ning kahjustusteta.

5.14. Kauba mittekvaliteetsuse või mittevastavuse korral Lepingule, mida polnud Kauba vastuvõtmisel võimalik Ostjal koheselt märgata, peab Ostja teavitama Müüjat viivitamatult, kuid mitte hiljem kui viie (5) tööpäeva jooksul arvestatuna ajast, mil Ostja sai puudusest teadlikuks või oleks pidanud mõistlikult teadlikuks saama.

5.15. Alates Kauba Ostjale üleandmisest või üleantuks lugemisest loetakse Kauba juhusliku hävimise riisiko Ostjale üle läinuks.

5.16. Kauba omandiõigus läheb Ostjale üle Kauba üleandmisel või üleantuks lugemisel, eeldusel, et selleks ajaks on Kauba eest täies ulatuses tasutud.

5.17. Müüja annab koos Kaubaga või edastab pärast Kauba tarnimist Ostjale e-posti teel kauba arve.

6. KOHALETOIMETAMISE TINGIMUSED

6.1. Müüja tarnib Kaubad Ostjale vastavalt kokkulepitud tarnetingimustel. Kui ei ole kokkulepitud teisiti, on vaikimisi kehtiv tarnetingimus alati EXW ja asukohaks Müüja ladu aadressil Keki 3-5, 76606 Keila. Pooled on kokku leppinud, et sõltumata kohalduvast tarnetingimusest, kui Kaupade peale või maha laadimine eeldab erivarustust, siis maksab selle eest Ostja ning Ostja kannab ka Kaupade juhusliku hävimise või kahjustumise riski peale ja mahalaadimise ajal. 

Tarneviisid

Transpordiviis Maksimaalne kaal Maksimaalsed mõõdud Summa käibemaksuga
Venipak kuller 30 kg 39 x 38 x 64 cm 6.99 €
Venipak väljastuspunkt 10 kg 36 x 43 x 61 cm 3.60 €
Venipak pakiautomaat 30 kg 61 x 39.5 x 41 cm 3.60 €
Tulen ise järele
E-R 8.30-16.00
- - tasuta

6.2. Kaupade juhusliku kaotsimineku ja/või kahjustumise riisiko ja muu sellega seotud riisiko läheb Ostjale üle Kaupade valduse üleandmise hetkest kohaletoimetamise sihtkohas. Juhul kui Müüjal ei ole võimalik Kaupu Ostjaga seonduvatel põhjustel üle anda, läheb Kaupade juhusliku kaotsimineku ja/või kahjustumise riisiko ja muu sellega seotud riisiko üle Ostjale hetkest, mil Müüja on nõuetekohaselt täitnud oma Kaupade Ostjale kohaletoimetamise kohustuse.

6.3. Ostja on kohustatud kohe pärast Kaupade saamist need põhjalikult üle vaatama ja kontrollima, et kõik selle osad on kahjustamata ja vastavad tellimusele. Ostja fikseerib kohe Kauba saamisel kirjalikult (saatedokumendil) kõik vead, mis viitavad Kaupade kahjustumisele kohaletoimetamise käigus, aga ka muud nähtavad mittevastavused, mida Ostja märkas või oleks pidanud märkama Kaupade kättesaamisel, ning teavitab sellest Müüjat järgmisel tööpäeval. Muude vigade või mittevastavuste korral on Ostjal õigus esitada nõudeid üksnes juhul, kui sellised nõuded on esitatud Müüjale kirjalikus vormis (e-posti teel) neljateistkümne (14) päeva jooksul arvates Kaupade kättesaamisest. Juhul, kui Ostja rikub punkti 6. 3) mistahes sätet, on Müüjal õigus keelduda täitmast Ostja nõudeid seoses Kaupade või nende kohaletoimetamisega. Asjakohane on täpsustada, et seda punkti ei kohaldata Tarbijate suhtes.

6.4. Ilma et see piiraks osas ”Vääramatu jõud” sätestatut, ei ole Ostja tellitud Kaubad tagastatavad, hüvitatavad ega välja vahetatavad.

6.5. Kui tellitud Kaupa ei ole võimalik tarnida seoses Kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest Ostjat esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh Kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.

6.6. Müüja jätab endale õiguse tarne tähtaegu muuta ühepoolselt, kui tarne viibib temast mitte olenevatel põhjustel. Ostjat teavitatakse sellest esimesel võimalusel. Kui Ostja ei ole tarne hilinemisega nõus on Ostjal õigus võtta tellimus ühepoolselt tagasi, teavitades sellest Müüjat kirjalikult.

6.7. Kaupu saadetakse vaid Eesti piires.

6.8. Kaupa saab tellida Müüja esindusse, Müüja tarnija esindusse, Venipak pakiautomaati, Venipak pickup punkti või Ostja poolt näidatud aadressile Venipak kullerteenust kasutades. Kauba saatmiskulud kannab Ostja.

6.9. Kaubad jõuavad üldjuhul Ostja määratud sihtpunkti 3 tööpäeva jooksul alates Lepingu jõustumisest. Kõrghooajal võib pakkide saabumine seoses kullerfirmade suure koormusega meie tegevusest olenemata hilineda.

6.10. Suurema kaalu või pikkade Kaupade puhul pakume eritranspordi võimalust või kokkuleppel Müüjaga on võimalik Kaupadele järele tulla Müüja lattu Keki 3-5, 76606 Keila.

6.11. Kauba kohaletoimetamisel Ostja poolt valitud Venipak pakiautomaati lisandub Kauba hinnale kohaletoimetamise tasu. Juhul, kui tellimuse maksumus ületab 299 eurot, kohaletoimetamise tasu ei lisandu.

6.12. Saadetise kohaletoimetamine Venipak kulleriga toimib üle Eesti. Juhul, kui tellimuse maksumus ületab 299 eurot, kohaletoimetamise tasu ei lisandu.

6.13. Saadetist on võimalik toimetada tööle või koju kätte. Soovi korral on võimalik jälgida paki teekonna staatust www.venipak.ee koduleheküljel.

7. KAUBA KVALITEET JA KASUTAMINE

7.1. Müüdava Kauba kvaliteet ja omadused peavad vastama Müüja Internetikaupluses toote kohta avaldatud Kauba kirjeldusele ja Kauba tootja poolt Kauba kohta avaldatud toote spetsifikatsioonis kirjeldatud tingimustele. Internetikaupluses avaldatud Kauba fotod võivad olla illustratiivsed ja neid ei käsitleta Lepingu tingimustena.

7.2. Ostja kohustub järgima Kauba kasutamisel või paigaldamisel vastavat paigaldus- või kasutusjuhendit või selle puudumisel lähtuma asjatundja poolt koostatud projektist või juhisest, samuti järgima Kaubale juhendites ettenähtud hoiustamistingimusi.

7.3. Ostja on teadlik, et kui ostetavaks Kaubaks on seade seadme ohutuse seaduse mõistes, võib selle paigaldamine olla lubatud üksnes vastavat pädevust omaval isikul.

8. MAKSETINGIMUSED

8.1. Tellitud Kaupade eest tasutakse ettemaksuna, olenemata Ostja valitud maksemeetodist. Arveldamine toimub eurodes.

8.2. Lepingulistele klientidele kehtivad raammüügilepingus/kliendilepingus kokkulepitud tingimused.

8.3. Tellitud Kaupade eest tasumiseks peab Ostja valima endale sobiva maksemeetodi või lähtuma Müüja poolt esitatud hinnapakkumisest leitavatest maksetingimustest.

9. OMANDIÕIGUS

9.1. Kaupade omandiõigus antakse Ostjale üle pärast Kaupade hinna ja kõikide sellega seotud maksete täielikku tasumist Müüjale.

9.2. Enne omandiõiguse üleandmist ei ole Ostjal õigust anda Müüja Kaupadega seotud lubadusi või neid pantida ning sellised lubadused või pantimised ei ole Müüjale siduvad.

10. SEADMETE SOBIVUS (õhksoojuspumbad, õhk-vesi soojuspumbad, maaküte, konditsioneerid, ventilatsioon)

10.1. Ostja on enne Lepingu sõlmimist kohustatud veenduma Kaupade (edaspidi Seadmete) tehniliste näitajate sobivuses, lähtudes objekti/hoone omadustest ja asukohast. Muuhulgas tuleb Ostjal Seadmete sobivuse kindlakstegemisel arvestada järgnevate asjaoludega:

  • objekti andmed (pindala, ruumala);
  • objekti soojapidavus peab abikütte puhul olema vähemalt 50 W/m² kohta. Juhul, kui Ostja ei ole läbi viinud energiaauditit vähemalt sellise soojapidavuse tuvastamiseks, siis võib sellega kaasneda risk, et Seadmed ei taga piisavat soojusvõimsust;
  • õhk-vesi ja maasoojuspumpade soetamisel, juhul kui Müüjale ei ole Ostja poolt esitatud (või Ostja ei ole sellist teenust Müüjalt tellinud) energiaauditit ja kütteprojekti hoone täpse soojusenergia vajaduse- ja komplektsuse tuvastamiseks, siis Müüjal puudub võimalus selle väärtuse kontrollimiseks ning ei vastuta seega soojusenergia piisavuse eest ja sellisel juhul arvutab Müüja köetava hoone soojusenergia summeeritud vajaduseks 50 W/m² kohta miinus 22°C kraadise välistemperatuuri juures (nt. 100 m² eramu puhul lähtutakse võimsuse arvutamisel tehtest: 100 m² x 50 W = 5000 W ehk 5.0 kW (küttevajadus -22C juures). Soojuspumba võimsuse arvutamisel lähtutakse sellest, et soojuspump kataks vähemalt 75% hoone energiavajadusest ning ülejäänud 25% puhul katab vajaduse integreeritud lisaküttekeha;
  • objekti jahutusvajadus peab olema vähemalt 100 W/m² kohta. Ostja arvestab, et juhul, kui ta pole läbi viinud spetsiaalset auditit jahutusvajaduse tuvastamiseks, võib sellega kaasneda risk, et Seade ei taga piisavat jahutusvõimsust.

10.2. Ostja peab arvestama, et ainuüksi näitajatest ei piisa Seadme objektile sobivuse tuvastamiseks ning seetõttu on võimalik, et Seade ei taga vajalikku soojus- või jahutusvõimsust. Vajaliku soojus- või jahutusvõimsuse tuvastamiseks on vaja täiendavalt tuvastada muuhulgas ruumide paiknemine, uste, akende, ventilatsiooni, muude kütte- ja jahutusseadmete parameetrid.

10.3. Kui Müüjalt ei ole kütte/jahutusprojekti tellitud või Müüjale ei ole esitatud energiaauditi tulemusi, kinnitab Ostja kinnituse esitamisega, et tellitud Seade on tema poolt soovitud asukohta sobivate tehniliste näitajatega ning Müüja ei vastuta sellisel juhul Seadme sobimatuse eest tellitud asukohta.

10.4. Müüja annab siduva soovituse ja vastutab Seadme objektile sobivuse eest (mh müügigarantii raames), kui:

  • objekti soojapidavus on vähemalt 50 W/m² ja jahutusvajadus 100 W/m²;
  • Ostja on tellinud enne Seadme tellimist Müüjalt objekti kütte/jahutusprojekti vastavalt Müüja hinnakirjale (Müügihind vastavat teenust ei sisalda) või esitab Müüjale professionaalse energiaauditite läbiviija poolt teostatud kehtiva objekti energiaauditi tulemused;
  • Ostja järgib kütte/jahutusprojekti või energiaauditi põhjal antud Müüja soovitusi.

10.5. Vaidluse korral Seadme sobivuse üle on Seadme asukoha soojustuse hindamise aluseks Ostja poolt esitatud ning Poolte poolt tunnustatud ettevõtte teostatud energiaaudit.

10.6. Käesolev punkt ei kohaldu lepingulistele klientidele, kelleks on professionaalsed Seadmete paigaldajad, kes tellivad Müüjalt Seadmeid vastavalt oma klientide soovidele ja vajadustele. Müüja ei vastuta lepingulisest kliendist Ostja ees kui lepingulisest kliendist Ostja on tellinud Müüjalt konkreetsele objektile mittevastava või muul viisil ebaõige Seadme.

11. SEADMETE PAIGALDUS

11.1. Lepingus (nt hinnapakkumises) kokku lepitud juhul on Müüja kohustatud lisaks osade Kaupade (edaspidi Seade) tarimisele ka need Seadmed paigaldama. Kui paigaldustöid ei tellita Müüjalt, kohustub Ostja tellima Seadme paigaldustööd isikult, kelle poolt tööde teostamine on Müüja poolt aktsepteeritud vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis. Müüja annab heakskiidu üksnes nende isikute suhtes, kes on läbinud Müüja või Seadme tootja poolt läbiviidud Seadme paigaldus- ja hooldustööde teostamise koolituse. Vastasel juhul ei kehti garantiitingimused.

11.2. Seadmete tarne ja paigaldus toimub Poolte kokku lepitud ajal ning üksnes tingimusel, et Ostja on tasunud arve (või ettemaksu, kui Pooled on selles kokku leppinud) ja tarnetasu. Paigaldustööde kestus oleneb Seadmete ja selle asukoha olemusest ning paigaldustööde keerukusest. Kui Seadmete paigaldamiseks esineb Müüjast mittetulenevaid takistusi (sh täitamata on Seadmete paigaldamise eeltingimused), on Müüjal õigus paigaldustööd kuni takistuse äralangemiseni edasi lükata ja nõuda Ostjalt viivitusest tingitud kahju ja kulude hüvitamist.

11.3. Ostja kohustub tagama, et Seadmete paigaldamiseks ja toimimiseks on täidetud kõik järgmised eeltingimused:

  • enne Lepingu sõlmimist on Ostja esitanud kõik Müüja poolt nõutavad andmed ja dokumendid;
  • on olemas kõik vajalikud load ja kooskõlastused ning täidetud on kõik muud vajalikud tingimused Seadmete paigaldamiseks (nt ehitusluba, ehitusteatis, korteriühistu üldkoosoleku heakskiit, korteriomanike vaheline kokkulepe, korteriomanike nõusolek), seejuures vastavad load ja kooskõlastused on kohustatud hankima Ostja;
  • Müüjale tagatud Lepinguga kooskõlas juurdepääs paigaldustöödeks vajalikesse hoonesse/ruumidesse;
  • Seadmete jaoks on olemas piisav kinnitusala;
  • Ostja on kinnistu, millel hoone asub, omanik, hoonestusõiguse kohaselt õigustatud isik või esineb muu õiguslik alus Seadmete paigaldamiseks, sh sõltuvalt asjaoludest on olemas asjakohane korteriomanike/kaasomanike vaheline kokkulepe, korteriühistu koosoleku otsus, teiste omanike nõusolek vms.

11.4. Seadmete üleandmisel ja paigaldamisel allkirjastavad Pooled Seadmete üleandmisakti, kus märgitakse Seadmete seisukord (sh võimalikud puudused), mark, mudel, välis- ja siseosa seerianumbrid, kogus, Seadmete ja nende tehnilise dokumentatsiooni koosseis, Seadmete üleandmise ja paigaldamise kuupäev ja muud tähtsust omavad asjaolud (sh Seadmete toimimisega seonduvad asjaolud). Koos Seadmetega antakse üle Seadmete juurde kuuluvad dokumendid ja tarvikud.

11.5. Seadmete üleandmisakti allkirjastamisega võtab Ostja Seadmed ja paigaldustööd vastu. Seadmete vastuvõtmisel on Ostja kohustatud koheselt Seadmete üle vaatamata ning veenduma Seadmete vastavuses Müügilepingu tingimustele, sh Seadmete komplektsuses, paigaldamise nõuetekohasuses, sihtotstarbelise kasutamise võimalikkuses ning kasutusjuhendite olemasolus.

11.6. Üleandmisakt loetakse allkirjastatuks, kui Ostja keeldub põhjendamatult akti allkirjastamisest või Müüjal ei ole võimalik Seadmeid üle anda või paigaldada Ostja poolse viivituse või muu rikkumise tõttu.

11.7. Ostjal on õigus küsimuste korral pöörduda Müüja poole, saates e-kiri aadressile info@energiameister.ee või helistades telefonil: +372 511 0272

11.8. Käesolev punkt ei kohaldu lepingulistele klientidele, kelleks on professionaalsed Seadmete paigaldajad, kes tellivad Müüjalt Seadmeid vastavalt oma klientide soovidele ja vajadustele ning paigaldavad need vastavalt oma klientidega sõlmitud kokkulepetele. Müüja ei vastuta lepingulisest kliendist Ostja ees kui lepingulisest kliendist Ostja on tellinud Müüjalt Seadme ja on selle valesti paigaldanud.

12. SEADME KASUTAMINE

12.1. Ostja kohustub tutvuma ning kasutama Kaupa (edaspidi Seadet) vastavalt Müügitingimustele, Müüja ja tootja juhistele ja tehnilistele dokumentidele. Ostja kontrollib Seadme vastuvõtmisel selle kasutusjuhendi olemasolu.

12.2. Seadmeid tuleb kasutada tehnilistes dokumentides ettenähtud välis- ja siseõhu temperatuuri piires, seejuures:

  • inverter tüüpi Seadme puhul on kütterežiimil sõltuvalt tootjast ja konkreetsest Seadmest lubatud välistemperatuuri alampiiriks -10°C…-35°C ja jahutusrežiimil alampiiriks 0°C kraadi;
  • õhk-õhk soojuspumba siseseadet võib kasutada keskkonnas, kus ruumi õhutemperatuur on kõrgem kui +16°C kraadi. Vajadusel tuleb ruumi temperatuuri tõstmiseks kasutada põhikütet. Eeltoodu ei kehti spetsiaalsete seadmete suhtes, mis on mõeldud kasutamiseks madalama sisetemperatuuriga ruumides.

12.3. Seadmete tellimisel ja kasutamisel on Ostja kohustatud järgima järgmisi kasutustingimusi:

  • õhk-õhk tüüpi soojuspump on kasutatav abiküttena, on mõeldud kasutamiseks lisaks olemasolevale põhiküttele ja seda on keelatud kasutada põhiküttena. Õhk-õhk tüüpi soojuspumpade puhul arvestab Ostja küttevõimsuse vajadust vähemalt 50 W/m² kohta küttepinnal;
  • õhk-õhk tüüpi soojuspump on mõeldud kasutamiseks kütteseadme, mitte jahutusseadmena, mistõttu selle jahutusvõimsus ei pruugi olla võrdeline soojusvõimusega;
  • kui soojuspumpa kasutatakse ka jahutusseadmena, on sellel ette nähtud oma kindel jahutusvõimsus, mis on leitav seadme tehnilises dokumentatsioonis;
  • õhukonditsioneer on mõeldud kasutamiseks eelkõige jahutusseadmena ning ei ole mõeldud kasutamiseks lisaküttena. Õhukonditsioneeri tööks lubatud temperatuurivahemik on 0°C – 34°C kraadi. Õhukonditsioneeride jahutusvõimsust arvestab Müüja vähemalt 100 W/m². Jahutusvõimsuse arvutamisel ei ole Müüja arvestanud ilmakaari, aknapinda, inimesi ruumis, soojust eraldavaid seadmeid ruumis, jms. jahutusvõimsust mõjutavaid tegureid;
  • soojusteguri arvestamisel tuleb lähtuda aasta keskmistest andmetest, kuna soojuspumba soojustegur sõltub välisõhu temperatuurist;
  • Ostja peab järgima Müüja või Müüja poolt aktsepteeritud paigaldaja soovitusi Seadme asukoha suhtes;
  • Seadme kasutamine kütte- või jahutusseadmena üle lubatud piiride võib Seadet ja Seadme asukohta kahjustada ning tuua kaasa kütte/jahutuskulude kasvu;
  • kliimaseadme välisosa ei ole soovitav paigaldada kergplokk-, puit- ja puitkarkassmajade seinale vältimaks võimalikku müra kandumist siseruumidesse. Kui kliimaseade Ostja palvel siiski paigaldatakse sellisele pinnale, ei vastuta Müüja sellisest paigaldusviisist tuleneva müra, vibratsiooni ja muude Seadme puuduste eest;
  • Seadme siseosa õhufiltreid tuleb puhastada regulaarselt (minimaalselt 1 kord kahe nädala jooksul);
  • Seadmele tuleb teostada hooldustöid vähemalt üks kord aastas Müüja või Müüja poolt aktsepteeritud isiku poolt. Seadmetele vooluvõrgust tulev pinge on ei või olla oluliselt (st. +/- 15V) madalam või kõrgem kui 230V, 50Hz (v.a. 3 faasilised seadmed +25V);
  • Ostjal on õigus küsimuste korral pöörduda Müüja poole, saates e-kiri aadressile info@energiameister.ee või helistades telefonil: +372 511 0272

13. HOOLDUSTÖÖD JA NENDE TEOSTAMINE

13.1. Kui Poolte vahel puuduvad muud kokkulepped, siis Ostja kohustub tellima Seadme hooldustööd Müüjalt või isikult, kelle poolt tööde teostamine on Müüja poolt aktsepteeritud vähemalt kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis, et Seadmetele kehtiks tootja garantii. Müüja annab nõusoleku üksnes nende isikute suhtes, kes on läbinud Müüja või Seadme tootja poolt läbiviidud Seadme paigaldus- ja hooldustööde teostamise koolituse. Juhul, kui Seadme hooldustööd on teostanud Müüja poolt aktsepteeritud isik, siis Ostjal tuleb tootjagarantii kehtivuseks esitada Müüjale hooldustööde teostamise kohta akt, mille on väljastanud hooldustöid teostanud ja Müüja poolt aktsepteeritud isik.

13.2. Hooldustööd tellitakse Poolte eraldiseisva kokkuleppe alusel vastavalt Müüja hinnapakkumisele. Hooldustöid on võimalik tellida Müüja veebilehelt energiameister.ee/hooldus või saates e-kiri aadressile hooldus@energiameister.ee.

14. VASTUTUS

14.1. Müüja vastutus on piiratud. Müüja vastutab üksnes süülise rikkumisega tekitatud otsese varalise kahju eest. Müüja ei vastuta rikkumise tagajärjel tekkida võiva mittevaralise kahju ja saamata jäänud tulu eest. Müüja vastutus iga Lepingu alusel on piiratud vastava Lepingu alusel Ostja poolt Müüjale tehtud maksete summaga.

14.2. Pooled vastutavad teisele Poolele Lepingu rikkumisega tekkiva kahju eest üksnes juhul, kui Pool on rikkunud lepingut süüliselt. Müüjast mittesõltuvat Kauba tarneviivitust, sh tarnija, transpordiettevõtte jms viivitust ei loeta Müüja süüliseks tegevuseks.

14.3. Kui Müüja ei nõustu Ostja Kauba kvaliteeti puudutava pretensiooniga, võib ta nõuda Kaubale ekspertiisi teostamist, siis ekspertiisi kulud kannab Müüja. Kui ekspertiisi tulemused näitavad Ostja pretensioonide alusetust, on Müüjal õigus ekspertiisikulud Ostjalt sisse nõuda.

14.4. Kui Kauba puudused on tingitud Ostjast mittesõltuvate asjaolude tõttu, on Müüja kohustatud enda valikul kas puudused kõrvaldama või asendama puudustega Kaubad uutega Poolte vahel kokkulepitud mõistliku tähtaja jooksul. Ostja kohustub korraldama puudusega Kauba transpordi Müüja müügiesindusse selle parandamiseks või asendamiseks ning samuti korraldama parandatud või asendatud Kauba transpordi tagasi Ostja asukohta või muusse kauba sihtkohta. Kauba asendamisel on Ostja kohustatud puudustega kauba Müüjale tagastama ning tagama kuni tagastamiseni asja säilimise.

14.5. Müüja ei vastuta Seadmete puuduste eest, mis tekkisid pärast Seadmete juhusliku hävimise ja kahjustumise riski üleminekut Ostjale, välja arvatud kui Seadme puudus tekkis Müüja rikkumise tõttu. Seadmete juhusliku hävimise või kahjustumise risk läheb Ostjale üle hetkel, mil Müüja või Müüja poolt määratud isik on andnud Seadmed: (i) Ostja, (ii) Ostja poolt volitatud isiku või (iii) Ostja poolt nimetatud vedaja valdusesse. Kui Ostja satub vastuvõtuviivitusse, läheb juhusliku hävimise ja kahjustumise riisiko Ostjale üle vastuvõtuviivitusse sattumise hetkest.

14.6. Müüja ei vastuta puuduse eest, kui see ilmnes enam kui 6 kuud või tarbijalemüügi puhul 2 aastat pärast Seadmete üleandmist Ostjale. Tarbijalemüügi puhul eeldatakse, et 1 aasta jooksul alates Seadme tarbijale üleandmisest ilmnenud puudus oli olemas Seadme üleandmise ajal, kui selline eeldus ei ole vastuolus Seadme või puuduse olemusega.

14.7. Müüja ei vastuta puuduse eest, kui Ostja Lepingu sõlmimisel Seadme puudusest teadis või pidi teadma. Tarbijale müügi puhul vabaneb Müüja vastutusest üksnes siis, kui tarbija on sellise puudusega sõnaselgelt nõustunud.

15. GARANTII

15.1. Müüja annab müüdud Kaubale müügigarantii vastavalt Kauba tootja või maaletooja garantiitingimustele, millega on võimalik tutvuda, esitades Müüjale päringu info@energiameister.ee. Garantii katab toote materjali ja valmistusvead. Garantii ei laiene puudustele, mis on tekkinud tootele pärast Ostja poolset vastuvõtmist mittenõuetekohase transpordi või ladustamise, loomuliku kulumise või mitteotstarbekohase kasutamise tulemusel või muust Ostjast tingitud asjaolust.

15.2. Garantii alla ei kuulu ekspluatatsiooni käigus Kaupade normaalne kulumine. Sama kehtib ka Kaupadele, mis on valesti paigaldatud, mida on puudulikult hooldatud, valesti kasutatud, muudest välisteguritest põhjustatud vigastused.

15.3. Garantiilise Kauba puhul kohustub Müüja Kauba remontima või asendama samaväärse Kaubaga juhul kui materjali- või valmistusvead on põhjustanud Kauba kasutuskõlbmatuks muutumise. Kui Kaupa ei ole võimalik remontida või asendada, siis hüvitatakse 100% Kauba maksumus.

15.4. Garantiiaeg algab Kauba üleandmisest Ostjale.

15.5. Kauba remontimine või ümbervahetamine garantiiaja jooksul ei pikenda esialgset garantiiaega.

15.6. Garantiikorras ümbervahetamisele ei kuulu Kaubad, mis on demonteeritud, samuti Kaubad, mida on püütud ise remontida.

15.7. Kui Ostja vaidlustab Müüja otsuse Kauba garantii suhtes, on Ostjal õigus tellida erapooletu ekspertiis vastava litsentsiga asutuselt. Ekspertiisi kulud kannab ekspertiisi tellija, juhul kui ekspertiis tõendab Kauba puuduse ja Müüja aktsepteerib ekspertiisi otsust, katab kulud Müüja.

15.8. Puudustega Kaupa, mis on asendatud või hüvitatud, ei tagastata.

15.9. Kui Müüja ei aktsepteeri Kaupa kui garantiilist ja garantiinõude esitaja ei nõua Kauba tagastamist on Müüjal õigus Kaup 120 päeva möödudes utiliseerida.

15.10. Garantiid seoses Kaupade puudustega, mis ei ole põhjustatud harilikust kulumisest või ostjapoolsest tegematajätmisest, on võimalik taotleda üksnes alljärgnevas korras:

  • Täielik garantii: kehtib Eesti Vabariigis, Kaupadele, mis on ostetud koos Müüja osutatava paigaldusteenusega ning mida on hooldanud Müüja. Garantii kasutamiseks peab Ostja teavitama Müüjat veast garantiiaja jooksul ning esitama vea piisavalt täpse kirjelduse. Täieliku garantii korral kannab Müüja kulud, mis on seotud vigade tuvastamisega, kõrvaldamisega ja Kaupade transportimisega Müüja või tema volitatud teenusepartneri juurde. Tagastatavatelt Kaupadelt peavad olema eemaldatud kõik ebaoluline, mis ei kuulu Kauba juurde.
  • Piiratud garantii: kehtib Eesti Vabariigis, kõikidele Kaupadele, mis on ostetud Müüjalt ilma paigaldusteenuseta ja mida Müüja pole hooldanud, kuid mille on paigaldanud ja mida on hooldanud sertifitseeritud paigaldaja/hooldaja, kellel on järgnevad dokumendid: Fluoritud kasvuhoonegaase sisaldavate paiksete jahutus- ja kliimaseadmete ning soojuspumpade käitlemisluba ja vähemalt II taseme külmamehaaniku kutsetunnistus. Piiratud garantii kehtib ka Internetikauplusest ostetud varuosadele ja lisavarustusele. Piiratud garantii kasutamiseks peab Ostja esitama Müüjale 4 (nelja) kuu jooksul, arvates Kaupade kättesaamisest, Müüja poolt heakskiidetud paigaldaja poolt allkirjastatud paigaldusakti ja paigalduse eest tasumist tõendava maksekorralduse e-posti aadressile paigaldus@energiameister.ee. Samuti Müüja poolt heakskiidetud hooldaja hooldusakti või -aktid. Garantiijuhtumi korral on Ostja kohustatud teavitama Müüjat veast garantiiaja jooksul ning esitama vea piisavalt täpse kirjelduse. Piiratud garantii korral hõlmab Müüja garantiikohustus üksnes veaga Kaupade, varuosade või tarvikute väljavahetamist, toimetades uue(d) toote(d) Ostjale ning garantii ei hõlma mistahes muid kulusid (nt defektide kindlaksmääramise kulu, transpordikulu, remondi teenustasu, paigaldamine jne). Täiendava piiranguna katab piiratud garantii maksimaalselt kahte (2) garantiijuhtumit (st kahte viga puudutavat juhtumit) iga tehtud ostu kohta ja Ostjal ei ole Müüja vastu täiendavaid garantiinõudeid pärast seda, kui Müüja on teise garantiijuhtumi korral tarninud uue toote komponendi, mis asendab veaga Kauba kahjustatud osa.

15.11. Kaupadele antakse erigarantii üksnes juhul, kui Pooled on selles eraldi kokku leppinud. Seadmetele antakse sõltuvalt eritingimustest tootja poolne garantii (tootjagarantii) ja/või Müüja poolne garantii (müügigarantii), seejuures müügigarantii kehtivuse eelduseks on igal juhul asjaolu, et Kaup on paigaldatud Müüja või Müüja poolt aktsepteeritud isiku poolt ja kõik Kaubaga seonduvalt ette nähtud regulaarsed hooldused on teostatud Müüja või Müüja poolt aktsepteeritud isiku poolt.

15.12. Kokkuvõtvalt, garantii (täielik garantii või piiratud garantii) kehtib üksnes juhul, kui:

  • Kaup on paigaldatud Müüja poolt või Müüja poolt heakskiidetud paigaldaja poolt (Ostja kohustuseks on seda vastava teenusepakkuja allkirjastatud paigaldusaktiga ning teenuste eest tasumist tõendava maksekorraldusega tõendada);
  • Kaup on paigaldatud vastavalt tootja tehase paigaldusjuhendile. Kõik paigaldusjuhendid on kättesaadavad igal ajahetkel, saates vastava sooviavalduse e-posti aadressile paigaldus@energiameister.ee;
  • Kaupa on enne vea ilmnemist regulaarselt hooldatud ja seda on tehtud vastavat kvalifikatsiooni omava isiku poolt (Ostjal on olemas hooldusaktid);
  • Kaupa on kasutatud Müüja juhiste ja kasutusjuhendi kohaselt ning heaperemehelikult;
  • viga ei ole tingitud harilikust kulumisest, loodusnähtustest, voolu kõikumistest või muudest sellistest asjaoludest, mis ei tulene Kaubast;
  • viga ei ole tingitud Ostja või mistahes kolmanda isiku tahtlikust või hooletust tegevusest;
  • Kauba päritolu (seerianumbrit) on võimalik tuvastada.

15.13. Müügitingimuste garantii osas sätestatud kohustuste rikkumise korral on Müüjal õigus keelduda garantii kohaldamisest ja lugeda garantii kehtetuks.

15.14. Müüjal ei lasu kohaldatavates seadustes lubatud ulatuses vastutust Ostjale tekkinud kaudsete kahjude eest.

15.15. Kui Kauba puudus ei ole vastavalt Müügitingimustele käsitletav garantiijuhtumina, hüvitab Ostja Müüjale või muule Müüja poolt määratud tööde teostajale kõik Kaubaga seonduvalt kantud kulutused vastavalt tööde teostaja hinnakirjale (sh tehniku väljasõidu kulud).

16. MÜÜGILEPINGU KEHTIVUS JA TARBIJA TAGANEMISÕIGUS

16.1. Leping kehtib kuni kohustuste nõuetekohase täitmiseni mõlema Poole poolt.

16.2. Tarbijast Ostja, s.o füüsiline isik, kes ostab kaupa väljaspool enda majandus- või kutsetegevust, võib Lepingust taganeda ja Internetikauplusest ostetud Kauba Müüjale tagastada 14 päeva jooksul alates Kauba kättesaamisest. 14 päeva möödumisel või Kauba kasutusele võtmisel (enamaks, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks) või Kauba kahjustamisel tarbijast Ostja taganemisõigus lõpeb. Taganemisõigus ei kohaldu, kui Ostjaks on juriidiline isik.

16.3. Selles osas sätestatud taganemisõiguse teostamisel on tarbija kohustatud taganema Poolte vahel sõlmitud Lepingust, esitades Müüjale kirjaliku taganemisavalduse. Kauba tagastamise avaldus on leitav energiameister.ee/kauba-tagastamine. Avaldus saata e-posti aadressile: info@energiameister.ee.

16.4. Tarbija taganemisavaldus loetakse kehtivaks juhul, kui Müüja saab selle kätte neljateistkümne (14) päeva jooksul, arvates Kaupade kohaletoimetamisest. Müüja teavitab Tarbijat avalduse kättesaamisest viivitamatult e-posti teel.

16.5. Taganemise korral on Tarbija kohustatud viivitamatult tagastama Kaubad Müüjale samas seisukorras, nagu ta need sai, kuid mitte hiljem kui neljateistkümne (14) päeva möödumisel arvates taganemisavalduse esitamisest. Juhul kui Tarbija Kaupu ei tagasta Müüja määratud tähtpäevaks, loetakse Kaupade tagastamise õigus lõppenuks.

16.6. Müüjale tagastatav Kaup peab olema kahjustusteta ja seda ei tohi olla kasutatud muul viisil, kui on vaja Kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Kui Kaupa on Ostja poolt kahjustatud või kasutatud, ei ole Müüjal kohustust Kaupa tagasi võtta ega raha tagastada.

16.7. Tagastatud Kaup peab olema originaalpakendis, originaalmarkeeringus ning samasuguses komplekssuses nagu Tarbijale väljastamise hetkel. Kaup, mis saabub Tarbijale pakendis osadeks võetuna, peab tagastamisel olema samuti osadeks võetud ning pakendatud samamoodi nagu Kauba väljastamisel. Kui Kauba pakendit on võimalik avada pakendit rikkumata, kohustub Tarbija pakendi selliselt ka avama. Kauba küljes olevad kauba seisukorra kaitsmiseks paigaldatud esemed (nt kaitsekiled), mis ei takista Kauba proovimist ja sellega tutvumist, peavad kauba tagastamisel olema eemaldamata.

16.8. Müüja on kohustatud tagastama kõik Tarbija ostetud Kaupade (kaasa arvatud transpordikulu) eest laekunud maksed neljateistkümne (14) päeva jooksul arvates Tarbija taganemisavalduse esitamisest ja Kauba tagastamisest. Müüja teostab selles punktis sätestatud tagasimakse sama maksemeetodiga, mida tarbija kasutas makse tegemiseks.

16.9. Ilma eelmises punktis sätestatut piiramata on Müüjal õigus keelduda tagasimakse tegemisest seni, kuni Tarbija on tagastanud tellitud Kaubad Müüjale või esitanud seda kinnitava tõendi.

16.10. Tarbija kannab kõik otsesed kulud (sealhulgas, kuid mitte ainult, saatmiskulud), mis on seotud Tarbijale nende müügitingimuste kohaselt kohale toimetatud Kaupade tagastamisega.

16.11. Kui tellimus tagastatakse osaliselt, tuleb tellimisel tasutud postikulu tagastada proportsionaalselt tagastatud kaupade arvule.

16.12. Kui Kaupa on kasutatud muuks otstarbeks kui on vajalik Kauba olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks või sellel on kasutamise või kulumise märke, on Müüjal õigus alandada tagastatavat tasu vastavalt Kauba väärtuse vähenemisele. Ostja vastutab ka Kaupade väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud Kauba paigaldamisest. Ostja mõistab, et Kaupade paigaldamine vähendab Kauba väärtust oluliselt (sh ei ole välistatud, et enam kui 50% ulatuses). Kauba edaspidisel kasutamisel väheneb Kauba väärtus vastavalt kasutatud ajale.

16.13. Ostja taganemisavaldusest peab selguma selge ja ühemõtteline tahe Lepingust taganemiseks. Ostja teade Lepingust taganemiseks tuleb saata e-posti aadressile info@energiameister.ee.

17. VÄÄRAMATU JÕUD

17.1. Müüjal on õigus tellimus tühistada ning mitte kanda vastutust oma lepinguliste kohustuste täieliku või osalise täitmata jätmise eest, kui see on põhjustatud tulenevalt vääramatu jõu asjaoludest, nt tulekahjust, üleujutusest, maavärinast, sõjast, streigist, õigusaktide muudatustest, kaupade tootja või vedaja tegevusest või tegevusetusest või mistahes muudest asjaoludest, mis ei ole müüja kontrolli all ja mida müüja ei saanud selle lepingu sõlmimisel ette näha. Lepingu täitmine osutub võimatuks, eriolukorra väljakuulutamine, erakorralise seisukorra kehtestamine jms (vääramatu jõud). Pooled loevad vääramatu jõuks ka olukorda, kus Müüja ei täida oma kohustusi tulenevalt sellest, et koostööpartner (tootja, tarnija jms) ei täida vääramatu jõu tõttu oma kohustusi Müüja ees. Rahalise kohustuse täitmata jätmine ei ole vabandatav vääramatu jõu tõttu.

17.2. Vääramatu jõu asjaolude esile kerkimisel on müüja kohustatud kohe, kuid mitte hiljem kui kümne (10) päeva möödumisel, teavitama ostjat sellistest asjaoludest ja nende oodatavast kestusest.

18. VAIDLUSTE LAHENDAMINE JA KOHALDATAV ÕIGUS

18.1. Kui Ostjal on Müüja Internetikaupluse või veebilehe osas pretensioone, tuleb need saata e-posti aadressile info@energiameister.ee.

18.2. Ostja ja Müüja vahelistele suhetele kehtivad Eesti Vabariigis kohaldatavad seadused. Poolte neid müügitingimustes sätestatud õigustele ja kohustustele ei kohaldata Ühinenud Rahvaste Organisatsiooni konventsiooni kaupade rahvusvahelise ostu-müügi lepingute kohta (CISG) ja pooled välistavad käesolevaga sõnaselgelt CISG kohaldatavuse seoses nende müügitingimustega.

18.3. Pooled annavad endast parima, et lahendada kõik neist müügitingimustest tulenevad või nende täitmist mõjutavad vaidlused, vastuolud ja nõuded läbirääkimiste teel.

18.4. Juhul kui Pooltel ei õnnestu saavutada kokkulepet läbirääkimiste teel, lahendatakse kõik neist müügitingimustest või Lepingu rikkumisest, lõpetamisest või kehtivuse küsimusest tulenevad või nendega seotud vaidlused, vastuolud või nõuded Harju Maakohtus, Eestis.

18.5. Juhul kui Ostja loetakse tarbijaks, esitatakse vaidlus lahendamiseks kostja elukohariigi pädevale kohtule või tarbija äranägemisel tema elukohariigi pädevale kohtule või mistahes muule pädevale asutusele, mis on loodud kohaldatavas õiguskorras tarbijavaidluste lahendamiseks (sealhulgas Euroopa veebipõhine vaidluste lahendamise platvorm, mida võib kasutada vaidluste lahendamiseks väljaspool kohut: https://ec.europa.eu/odr).Tarbijavaidluste komisjon: https://consumer.ee/esita-kaebus/